Política de Envíos y Devoluciones

Envíos Colombia:

Los envíos se realizan mediante transportadoras de terceros. El tiempo de entrega variará dependiendo de factores como: Fecha y hora del pedido, ubicación, cantidad de ítems. En todo caso, antes de realizar el pago se especificará al cliente el costo del envío y los tiempos estimados de entrega.

Devoluciones:

Dada la naturaleza de nuestros productos (alimentos y suplementos), donde mantener absoluto control de la trazabilidad e inocuidad de los mismos es nuestra responsabilidad: No aceptamos devoluciones.

Rechazo de la entrega del pedido:
Si el cliente se arrepiente de haber realizado el pedido, puede rechazar su recepción al mensajero o empresa transportadora. Sin embargo bajo ninguna circunstancia se recibirá de vuelta si el producto ya fue entregado.

Garantías:
Si el producto presenta averías al momento de su recepción, este cuenta con garantía y reposición del mismo. La cual se puede solicitar mediante cualquiera de nuestros canales de atención: Whatsapp, Instagram, Email.